Мова:

Умови обміну та повернення товару

Компанія VikaModa здійснює обмін/повернення товару згідно із законом "Про захист прав споживачів".

Повернення товару ви можете здійснити протягом 14 днів з моменту його отримання.


Умови повернення:

  • якщо замовлений вами товар не відповідає фотографії (абсолютно інша модель);

  • якщо замовлений вами товар прийшов з фабричним браком;

  • не підійшов розмір, колір.

Товар приймається до повернення в разі відсутності видимих ознак його носіння, плям та інших забруднень, невикористаним, а також при наявності фабричної упаковки, ярликів, бирок.


Як повернути/обміняти товар:

  • зв'яжіться з менеджером по одному з вказаних на сайті телефонів або напишіть у Viber та повідомте П.І.Б., номер та дату замовлення, артикул товару, а також причину обміну чи повернення;

  • вкладіть в посилку записку з контактним номером телефону та описом причини обміну/повернення;

  • після відправки повідомте менеджеру номер накладної, ми зв'яжемося з вами після отримання посилки. 

  • повернення знійснювати на адрес та дані, що вказані в ТН Нової Пошти, яку вам надали при отриманні товару.

  • Вартість доставки обміну/повернення товару сплачує покупець.

    Якщо причиною повернення є фабричний брак або пересорт  вартість доставки за наш рахунок.


    Спосіб та термін повернення коштів:

    Термін повернення коштів  до 4 днів з моменту отримання від вас повернення.
    Гроші відправляємо на вашу банківську картку, номер якої ви вкажете менеджеру.